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预留125400元“劳力士”,交完定金就没货?店员:要买就买2个 预留125400元“劳力士”,交完定金就没货?店员:要买就买2

文章来源:娱乐

2019-09-21 14:14:07

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预留125400元“劳力士”交完定金就没货?店员:要买就买2个!

随着现阶段人对物质生活要求的提高,越来越多为了保持体面,会选择高品牌的奢侈品来包装自己,从而达到消费目的。有些大品牌为盈利就更改消费模式,无形中欺骗了消费者。这不最近有一位男子看上了一块劳力士,可就在交完定金后却被店员告知没货了。这究竟是怎么一回事儿呢?

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前段时间杭州的许先生在当地购物城劳力士专卖店看表,今年30岁的他正好想买一块当作纪念,通过和店员的沟通看中了一款售价125400元的表。事后许先生交了1000块钱的预付款当作定金,可几天后店员却告诉他表不能直接购买。

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许先生说:“明明预定好的手表过两天就到货了,可是店员现在告诉我说要买就买2个,不然就没有购买权利。”不需要另一块表的许先生拒绝了店员的行为,希望在不满另一块表的前提下,可以购买到自己心仪的手表。可对方突然表示许先生之前预留的那款已经没货,会帮忙排队登记。

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随后记者跟随许先生一起找到了劳力士专柜,负责人刘经理说:“作为顾问肯定要考虑指标,在推荐一款外表的同时去向顾客推荐另外一款是正常现象,但她并没有说要搭售另外一款才能卖。”

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刘经理表示这是店员的个人行为,如果许先生还想要这块表,负责人可以为客户登记,但并不能承诺什么时候到货。经过协商许先生决定让店员退回预付款,不再进行购买。

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此事一出,引发了众多网友的纷纷热议,有网友表示:如果店员收取顾客定金,那一定就是经过领导授权,电员过分的背后就证明着受专柜影响。虽然负责人在逃脱责任,一定程度上也是往店员身上甩锅。

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也有的网友表示:“搭售”一直以来就是劳力士的模式,也已经变成了不成文的规定,既然想买就要接受这个设定。但话说回来商家确实应该提前告知,不然和坐地起价欺诈消费者有什么区别?真不知道搭售何时才能休止。

笔者观点:

消费者在信任一个品牌的同时,更要了解其不同的消费模式,就算不知道专柜存在搭售行为,但盲目把定金支付给个人实在过于心大。

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作为方,即便是店员行为也要为其负责,而不是在接到消费者反应后就甩锅给他人。不仅要好店员,更要提前告知顾客购买以及预付定金的程序。希望此事的发生可以给大家做一个警示,避免再次发生类似事件。

今日互动话题:

大家在购买奢侈品时,

遇到过类似情况吗?

本文相关词条概念解析:

店员

店员,从某种意义上来讲,他们是处于某一特殊环境的业务员,是直接面向顾客的终端业务员。他们有一定时期内(比如一年或两年)的稳定性,在具体的工作中通过现场恰切的举止和优质的服务,给顾客留下美好的印象,从而树立良好的品牌形象和企业形象,使顾客当场购买或在未来形成购买冲动;同时,导购员又通常负责所在卖场的终端建设与维护,并适当协调客情关系。

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